Branding y posicionamiento: una marca que el cliente entiende y elige
Definimos qué defiende tu empresa, a quién le habla y por qué es la mejor opción, y lo traducimos en mensaje e identidad visual. Todos los canales pasan a contar la misma historia.
Reunión online y sin compromiso, para empresas que quieren diferenciarse.
- Propuesta de valor
- Mensaje
- Identidad visual
- Tono de voz
- Manual de marca
¿Qué es el branding y el posicionamiento?
El posicionamiento es la decisión de cómo quiere ser recordada tu empresa: para quién es, qué resuelve y qué la diferencia de la competencia. El branding es el conjunto de mensaje, tono de voz e identidad visual que hace visible esa decisión.
En Proceder, el trabajo sirve para empresas de servicios que compiten por precio sin quererlo, que han cambiado de enfoque o que van a invertir en campañas y necesitan un mensaje claro antes de escalar.
El cliente comparó tres propuestas y eligió la más barata.
Las tres empresas tenían webs parecidas, ofrecían los mismos servicios y usaban las mismas palabras: calidad, compromiso, excelencia. Sin una diferencia visible, solo quedó el precio como criterio.
El problema no estaba en el presupuesto. Estaba en no dejar claro, antes de la propuesta, por qué tu empresa vale más para ese cliente.
El branding y posicionamiento de Proceder deja clara esa diferencia en cada contacto con la marca.
¿Por qué una marca sin posicionamiento solo compite por precio?
Cuando todas las empresas dicen lo mismo, el cliente decide por el número más bajo.
Mensaje genérico
Palabras que podría usar cualquier competidor no ayudan a nadie a elegir.
Público demasiado amplio
Hablar con todo el mundo hace que la marca no sea la opción obvia de nadie.
Identidad incoherente
Cada canal muestra una cara distinta, y la marca parece más pequeña de lo que es.
Campaña sin argumento
Un anuncio sin un diferencial claro paga más por cada contacto.
Cómo trabajamos el branding y el posicionamiento, etapa por etapa
El trabajo sigue las cuatro etapas del Método Proceder y termina con la marca aplicada a los canales, no solo en un manual.
↻ Ciclos de revisión basados en los números del periodo.
Planificar / Optimizar
Entrevistamos a socios y clientes, analizamos a la competencia y definimos público, propuesta de valor y diferenciales.
Estructurar
Escribimos la plataforma de marca: mensaje central, pruebas, tono de voz y, cuando hace falta, una nueva identidad visual.
Ejecutar
Aplicamos la marca en la web, las redes, las presentaciones comerciales y las campañas, con plantillas para que el equipo las use.
Analizar
Seguimos cómo se refleja el nuevo mensaje en contactos, tasa de cierre y percepción de los clientes, y ajustamos lo necesario.
La marca se prueba en el mercado, no solo se aprueba en una reunión.
Branding y posicionamiento forman parte de Consultoría y diagnóstico
El posicionamiento es una decisión estratégica: orienta el plan, las campañas y el contenido. Por eso está en la misma solución que el diagnóstico y la planificación.
Consultoría y diagnóstico →
La solución de análisis y dirección estratégica, antes de invertir en la ejecución.
Planificación estratégica →
Objetivos, presupuesto y canales definidos a partir del nuevo posicionamiento.
Contenido y redes sociales →
El mensaje de la marca convertido en temas y publicaciones.
Sitios web y landing pages →
La web como primera aplicación de la marca y del argumento de venta.
¿Cómo medimos el efecto del posicionamiento?
La marca también se mide. Seguimos indicadores comerciales y de percepción antes y después de su aplicación.
Tasa de cierre
Cuántas propuestas se convierten en contrato después del nuevo mensaje.
Ticket medio
Si el cliente pasa a aceptar mejor el valor del servicio.
Coste por contacto
Si las campañas son más eficientes con el nuevo argumento.
Percepción del cliente
Lo que dicen los clientes sobre la marca en entrevistas y reseñas.
¿Para quién es el branding y posicionamiento?
El trabajo funciona en empresas dispuestas a tomar decisiones: de público, de oferta y de discurso.
No es para ti si
Es para ti si
Solo quieres cambiar el logotipo.
Quieres que te recuerden por lo que mejor haces.
No quieres renunciar a ningún público.
Aceptas priorizar a los clientes adecuados.
Prefieres no implicar a los socios.
Implicas a socios y equipo en las decisiones.
Vas a guardar el manual en un cajón.
Vas a aplicar la marca en todos los canales.
La identidad visual completa se presupuesta aparte cuando la marca actual no se puede aprovechar.
Dudas sobre branding y posicionamiento
¿Tengo que cambiar mi logotipo?
No siempre. Muchas veces el problema está en el mensaje, no en lo visual. Solo recomendamos una nueva identidad cuando la actual perjudica el posicionamiento.
¿Cuánto tiempo lleva?
El posicionamiento y la plataforma de marca llevan de 4 a 8 semanas. Con nueva identidad visual, de 8 a 12 semanas.
¿Qué recibo al final?
La plataforma de marca con público, propuesta de valor, mensajes, tono de voz y, cuando se contrata, el manual de identidad visual y las plantillas de aplicación.
¿Cómo ayuda esto a vender?
Un mensaje claro facilita la decisión del cliente, mejora el rendimiento de las campañas y reduce la competencia por precio.
Opiniones en Google
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