Branding e posizionamento: un marchio che il cliente capisce e sceglie
Definiamo cosa sostiene la tua azienda, a chi parla e perché è la scelta migliore, e lo traduciamo in messaggio e identità visiva. Tutti i canali iniziano a raccontare la stessa storia.
Incontro online e senza impegno, per aziende che vogliono distinguersi.
- Proposta di valore
- Messaggio
- Identità visiva
- Tono di voce
- Manuale del marchio
Che cosa sono branding e posizionamento?
Il posizionamento è la scelta di come la tua azienda vuole essere ricordata: per chi è, cosa risolve e cosa la distingue dai concorrenti. Il branding è l’insieme di messaggio, tono di voce e identità visiva che rende visibile questa scelta.
In Proceder questo lavoro serve ad aziende di servizi che competono sul prezzo senza volerlo, che hanno cambiato focus o che stanno per investire in campagne e hanno bisogno di un messaggio chiaro prima di crescere.
Il cliente ha confrontato tre proposte e ha scelto la più economica.
Le tre aziende avevano siti simili, offrivano gli stessi servizi e usavano le stesse parole: qualità, impegno, eccellenza. Senza una differenza visibile, è rimasto il prezzo come criterio.
Il problema non era nel preventivo. Era non aver chiarito, prima della proposta, perché la tua azienda vale di più per quel cliente.
Il branding e posizionamento di Proceder rende chiara questa differenza in ogni contatto con il marchio.
Perché un marchio senza posizionamento compete solo sul prezzo?
Quando tutte le aziende dicono la stessa cosa, il cliente sceglie il numero più basso.
Messaggio generico
Parole che userebbe qualsiasi concorrente non aiutano nessuno a scegliere.
Pubblico troppo ampio
Parlare a tutti fa sì che il marchio non sia la scelta ovvia per nessuno.
Identità incoerente
Ogni canale mostra un volto diverso, e il marchio sembra più piccolo di quanto sia.
Campagne senza argomenti
Un annuncio senza un elemento distintivo chiaro paga di più ogni contatto.
Come lavoriamo su branding e posizionamento, fase per fase
Il lavoro segue le quattro fasi del Metodo Proceder e si conclude con il marchio applicato ai canali, non solo in un manuale.
↻ Cicli di revisione basati sui numeri del periodo.
Pianificare / Ottimizzare
Intervistiamo soci e clienti, analizziamo i concorrenti e definiamo pubblico, proposta di valore ed elementi distintivi.
Strutturare
Scriviamo la piattaforma di marca: messaggio centrale, prove, tono di voce e, se necessario, una nuova identità visiva.
Eseguire
Applichiamo il marchio al sito, ai social, alle presentazioni commerciali e alle campagne, con modelli pronti per il team.
Analizzare
Monitoriamo come il nuovo messaggio si riflette su contatti, tasso di chiusura e percezione dei clienti, e correggiamo ciò che serve.
Il marchio viene messo alla prova sul mercato, non solo approvato in riunione.
Branding e posizionamento fanno parte di Consulenza e diagnosi
Il posizionamento è una decisione strategica: orienta il piano, le campagne e i contenuti. Per questo sta nella stessa soluzione della diagnosi e della pianificazione.
Consulenza e diagnosi →
La soluzione di analisi e direzione strategica, prima di investire nell’esecuzione.
Pianificazione strategica →
Obiettivi, budget e canali definiti a partire dal nuovo posizionamento.
Contenuti e social media →
Il messaggio del marchio trasformato in temi e pubblicazioni.
Siti web e landing page →
Il sito come prima applicazione del marchio e dell’argomento di vendita.
Come misuriamo l'effetto del posizionamento?
Anche il marchio si misura. Monitoriamo indicatori commerciali e di percezione prima e dopo l’applicazione.
Tasso di chiusura
Quante proposte diventano contratti dopo il nuovo messaggio.
Scontrino medio
Se il cliente inizia ad accettare meglio il valore del servizio.
Costo per contatto
Se le campagne diventano più efficienti con il nuovo argomento.
Percezione del cliente
Cosa dicono i clienti del marchio in interviste e recensioni.
Per chi sono branding e posizionamento?
Il lavoro rende per le aziende disposte a fare delle scelte: di pubblico, di offerta e di discorso.
Non fa per te se
Fa per te se
Vuoi solo cambiare il logo.
Vuoi essere ricordato per ciò che fai meglio.
Non vuoi rinunciare a nessun pubblico.
Sei disposto a dare priorità ai clienti giusti.
Preferisci non coinvolgere i soci.
Coinvolgi soci e team nelle decisioni.
Metterai il manuale in un cassetto.
Applicherai il marchio su tutti i canali.
L’identità visiva completa viene preventivata a parte quando il marchio attuale non può essere recuperato.
Dubbi su branding e posizionamento
Devo cambiare il mio logo?
Non sempre. Spesso il problema è nel messaggio, non nell'aspetto visivo. Consigliamo una nuova identità solo quando quella attuale ostacola il posizionamento.
Quanto tempo richiede?
Il posizionamento e la piattaforma di marca richiedono da 4 a 8 settimane. Con una nuova identità visiva, da 8 a 12 settimane.
Cosa ricevo alla fine?
La piattaforma di marca con pubblico, proposta di valore, messaggi, tono di voce e, se previsto, il manuale di identità visiva e i modelli di applicazione.
Come aiuta nelle vendite?
Un messaggio chiaro facilita la decisione del cliente, migliora il rendimento delle campagne e riduce la competizione sul prezzo.
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