Mesura de resultats de màrqueting: sàpigues quant costa cada client
Configurem les conversions a GA4 i a les plataformes, connectem les dades al CRM i lliurem un informe mensual que mostra, canal per canal, quant s’ha invertit i quants clients han arribat.
Reunió en línia i sense compromís, per a empreses que volen decidir amb dades.
- GA4
- Google Tag Manager
- Conversions
- CRM
- Informe mensual
Què és la mesura de resultats de màrqueting?
És la feina de mesurar, del clic a la venda, el que aporta cada canal. Inclou configurar conversions a Google Analytics 4 i a Google Tag Manager, registrar l’origen dels contactes al CRM i reunir-ho tot en un informe que compara el resultat amb l’objectiu.
Serveix per a empreses de serveis que inverteixen en més d’un canal i necessiten saber on posar el pressupost del mes següent. Les dades respecten el consentiment del visitant, d’acord amb el RGPD.
Cada proveïdor ha enviat un informe. Cap no ha respost la pregunta.
L’agència d’anuncis ha mostrat clics, la de xarxes ha mostrat abast, el web ha mostrat visites. A la reunió de final de mes, la pregunta ha quedat sense resposta: quin canal ha portat els clients que han tancat?
Els números existien, però estaven dispersos, cadascun mesurant una cosa diferent i cap no arribava fins a la venda.
La mesura de Proceder reuneix aquestes dades en un sol lloc i respon aquesta pregunta cada mes.
Per què tantes empreses no saben què dona resultat?
Mesurar clics és fàcil. Mesurar clients exigeix conversions ben configurades, origen registrat i el CRM connectat al màrqueting.
Conversions errònies
Esdeveniments duplicats o mal configurats inflen els números i amaguen el que importa.
Dades que no dialoguen
Plataformes, web i CRM mesuren cadascun la seva part, sense connexió.
Informe de vanitat
Molts gràfics, cap decisió: l’informe no diu què cal fer.
Pressupost a cegues
Sense cost per client per canal, el pressupost es reparteix per costum.
Com estructurem la mesura, etapa per etapa
La mesura segueix les quatre etapes del Mètode Proceder i es converteix en una rutina mensual, juntament amb la revisió de tots els canals.
↻ Cicles de revisió basats en els números del període.
Planificar / Optimitzar
Definim què cal mesurar: objectius, conversions, etapes de l’embut i els indicadors que orientaran les decisions de pressupost.
Estructurar
Configurem GA4, Google Tag Manager, conversions a les plataformes, consentiment i la connexió amb el CRM.
Executar
Validem les dades, muntem el model d’informe i comprovem que cada contacte arribi amb l’origen correcte.
Analitzar
Cada mes lliurem l’informe, el comparem amb l’objectiu i indiquem què mantenir, ajustar o retallar.
Cada informe acaba amb decisions, no només amb números.
La mesura i els informes formen part de la Integració de dades i rendiment
Mesurar bé depèn de connectar web, campanyes i CRM. Per això la mesura és a la mateixa solució que el CRM i serveix a tots els canals.
Integració de dades i rendiment →
La solució que connecta màrqueting i vendes per mostrar el cost de cada client.
CRM i automatització →
L’embut de vendes que tanca el compte entre contacte i client.
Campanyes de pagament →
Cost per client de cada campanya, per decidir el pressupost.
Gestió de màrqueting →
Tots els canals revisats amb els mateixos números, cada mes.
Què inclou l'informe mensual?
L’informe és breu, comparat amb l’objectiu i escrit per a qui decideix, no per a qui opera les plataformes.
Inversió per canal
Mitjans, eines i gestió, separats per canal.
Contactes i origen
Quants contactes han arribat i d’on han vingut.
Embut al CRM
Oportunitats, propostes i vendes de cada període.
Cost per client
El número que orienta el pressupost del mes següent.
Per a qui és la mesura i els informes?
La feina rendeix per a empreses que ja inverteixen en màrqueting i volen decidir a partir de números fiables.
No és per a tu si
És per a tu si
Encara no inverteixes en cap canal.
Inverteixes en més d’un canal de màrqueting.
No registres les vendes enlloc.
Registres les vendes o acceptes fer servir un CRM.
Vols un tauler ple de gràfics.
Vols un informe que porti a decisions.
Prefereixes no compartir números.
Comparteixes objectius i resultats comercials.
Les dades queden en comptes a nom de la teva empresa, amb accés compartit.
Dubtes sobre la mesura de resultats de màrqueting
Feu servir Google Analytics 4?
Sí. Configurem GA4 i Google Tag Manager, amb esdeveniments de conversió, i els connectem amb les dades de les plataformes d'anuncis i del CRM.
L'informe és en temps real?
No prometem un tauler en temps real. L'informe és mensual, comparat amb l'objectiu, i els indicadors principals es poden consultar a les eines en qualsevol moment.
I el RGPD?
La recollida de dades respecta el consentiment del visitant, amb bàner de galetes i configuració de consentiment a Google, d'acord amb el RGPD.
Necessito un CRM per mesurar el cost per client?
Per arribar fins a la venda, sí. Sense CRM, mesurem fins al contacte. Amb CRM, mesurem fins al client.
Opinions a Google
Què diuen les empreses amb qui treballem
Comença per la diagnosi de la teva mesura
Revisem les teves conversions, GA4 i la connexió amb el CRM, i et mostrem què falta per mesurar el cost per client. El formulari porta uns dos minuts.
Omple’l per reservar la teva diagnosi.
