INTEGRACIÓ DE DADES I RENDIMENT

Integració de màrqueting i vendes: sàpigues d'on ve cada client i quant costa

Fem la integració de màrqueting i vendes de la teva empresa: connectem web, campanyes, CRM i automatització perquè cada contacte quedi registrat, rebi resposta a temps i se’n faci el seguiment fins a la venda. El resultat és un embut mesurat, amb el cost per client de cada canal.

Reunió en línia i sense compromís, per a empreses preparades per invertir.

Què és

Què és la integració de dades i rendiment de Proceder?

És la solució que fa la integració de màrqueting i vendes. Configurem les conversions a GA4 i a les plataformes d’anuncis, connectem formularis i WhatsApp al CRM, creem les automatitzacions d’atenció i muntem l’informe mensual amb l’embut complet. Per exemple: el contacte que arriba per Google Ads entra al CRM amb l’origen registrat, rep la primera resposta automàtica i, quan es tanca, mostra quant ha costat. Serveix per a empreses que ja generen contactes i no saben quins es converteixen en clients.

El problema

Per què es perden tants contactes entre el màrqueting i les vendes?

El màrqueting lliura contactes, l’equip comercial se’n queixa de la qualitat i ningú no pot demostrar qui té raó. Sense integració, la dada de cada etapa és en un lloc diferent.

Sense dades connectades, la conversa es converteix en opinió.
1

Contacte sense origen

El contacte arriba per WhatsApp i ningú no sap si ve de l’anunci, de Google o d’una recomanació.

2

Resposta massa tard

El contacte espera hores la primera resposta i busca una altra empresa.

3

Fulls de càlcul solts

Cada àrea té el seu control, i els números no quadren mai.

4

Campanya que aprèn malament

Sense la venda registrada, les plataformes aprenen de clics, no de clients.

Com ho fem

Com integrem màrqueting i vendes, etapa per etapa

La integració segueix les quatre etapes del Mètode Proceder. Després, el cicle es repeteix amb revisions per ajustar l’embut i les automatitzacions.

↻ Cicles de revisió basats en els números de l’embut.

01

Planificar / Optimitzar

Mapem el recorregut del contacte, del primer clic a la venda, i definim què cal mesurar a cada etapa.

02

Estructurar

Configurem les conversions a Google Analytics 4 i a les plataformes, el CRM, la connexió de formularis i WhatsApp i les automatitzacions.

03

Executar

Seguim l’embut, ajustem les automatitzacions i orientem l’equip perquè registri cada etapa al CRM.

04

Analitzar

Cada mes creuem inversió, contactes, oportunitats i vendes i et mostrem el cost per client de cada canal.

Amb l’embut mesurat, el pressupost passa a anar al canal que porta clients, no només contactes.

Què inclou

Què inclou la integració de dades i rendiment?

La solució reuneix les eines i els processos que converteixen un contacte en dada de venda. Pots contractar la integració completa o només una part, i dialoga amb la gestió de màrqueting.

Els serveis que formen part de la integració
Com mesurem

Quins indicadors mostra la integració?

Amb màrqueting i vendes connectats, l’informe mensual mostra l’embut sencer, de la inversió a la venda, per canal.

L'indicador que decideix és el cost per client.
1

Origen dels contactes

Quants contactes han vingut de cada canal i campanya.

2

Temps de resposta

Quant de temps espera el contacte la primera resposta.

3

Oportunitats i vendes

Quants contactes han avançat al CRM i s’han tancat.

4

Cost per client

La inversió dividida pels clients de cada canal.

Per a qui és

Per a qui és la integració de màrqueting i vendes?

Per a empreses que ja reben contactes i volen saber quins es converteixen en clients, o que invertiran en mitjans i necessiten mesurar el retorn des del principi.

No és per a tu si

És per a tu si

Encara no reps contactes per internet.

Ja reps contactes i vols saber quins es converteixen en clients.

No tens intenció de fer servir un CRM.

Acceptes registrar l’atenció en un CRM.

Només vols instal·lar una eina.

Vols procés i eina funcionant junts.

No tens qui atengui els contactes.

Tens un equip comercial, encara que sigui petit.

La inversió es defineix a la diagnosi, d’acord amb les eines i integracions necessàries.

Preguntes freqüents

Dubtes sobre la integració de màrqueting i vendes

Què és la integració de màrqueting i vendes?

És connectar les eines i els processos de màrqueting i de vendes per seguir cada contacte des del primer clic fins a la venda. A Proceder, la integració de màrqueting i vendes inclou conversions a GA4, CRM, formularis i WhatsApp connectats, automatitzacions i informe mensual.

Quin CRM feu servir?

Treballem principalment amb RD Station, de la qual som partners. Si l'empresa ja fa servir un altre CRM, n'avaluem la integració a la diagnosi.

He de canviar les eines que ja faig servir?

No sempre. Primer avaluem el que ja hi ha i només recomanem canvis quan l'eina actual impedeix la mesura.

Prometeu un tauler en temps real?

No. El seguiment es fa amb l'informe mensual i l'embut al CRM, amb els números comparats amb l'objectiu del període.

Quant costa la integració?

Depèn de les eines, de les integracions i del volum de contactes. L'import es defineix a la diagnosi.

Diagnosi

Comença per la diagnosi del teu embut

A la diagnosi, mirem com arriben els contactes, com són atesos i què es converteix en venda, i et mostrem on hi ha la pèrdua més gran.

Omple’l per reservar la teva diagnosi.